よくあるご質問
faq
- お見積もり、コンサルトに料金は発生しますか？
- 料金は一切発生いたしません。交通費等を請求する事もありません。
- お年寄りのみの契約や、リフォームに対しての不安があるのですが実際はどうですか？
- 我々はコンプライアンスを重視して、お客様のご家族の方々にも安心していただけるようなサービスをしています。
お見積もり、コンサルトを行う際は実際にその家に住んでいるご家族の方の同席が必ず必要になります。
高齢者(80歳超える方、決断力が低下している方)のみ、もしくは一緒に住んでいるのに奥様、旦那様どちらかお一方のみの対応はお断りしています。 - クーリングオフ制度って何ですか？
- 消費者が特定の取引で商品やサービスを契約した後で、冷静になって考え直して「契約をやめたい」と思ったら、一定期間であれば理由を問わず、一方的に申し込みの撤回または契約の解除できる制度です。
期間は8日間になります。 - 工事の際は立ち合いは必要ですか？
- 工事の立ち合いに関しましては、弊社の方で施工した際のお写真をビフォーアフターだけでなく、経過写真も撮り最後にアルバムにしてお渡しいたしますので立ち合いは不要でございます。
- 工事はどのくらいかかりますか？
- もちろん行う工事や家の大きさによって異なりますが、足場を使う工事であれば仮設足場の設置期間は10-14日間。
屋根塗装工事は2-3日間、外壁塗装工事は5-10日間、瓦工事は1-10日間、葺き替え工事は2-4日間。
あくまでも目安として参考にしてください。 - 近隣への配慮はどのように行っていますか？
- 工事開始前に、近隣の皆様へご挨拶と工事内容の説明を行い、騒音や埃などへの配慮をお伝えします。また、作業時間を守り、周囲への影響を最小限に抑えるよう努めています。
- 工事後の保証やアフターメンテナンスはありますか？
- はい、当社では工事内容に応じた保証期間を設けており、保証書を発行しております。また、定期的な点検やメンテナンスのご相談にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- 工事後に不具合があった場合、どのように対応してもらえますか？
- 工事後に何か不具合や気になる点がございましたら、すぐに当社までご連絡ください。迅速に現地調査を行い、必要な対応をいたします。
- お支払いはいつ？
- 原則として頭金や中間金といったものは受け取れませんので、工事が終わってからになります。
- 営業も行っていますか？
- 基本的に、ネットからのお問い合わせや、工事をさせていただいたお客様からのご紹介を中心にご依頼を承っております。また、一部の地域では訪問営業も行っております。
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